Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager fra du har fått varen. For abonnement gjelder fristen for hver enkelt levering, fra du har fått den.

Slik angrer du

Gi oss beskjed innen fristen på e-post til post@pro-nutrition.no. Du kan bruke angreskjemaet under, men det er ikke påkrevd. Skriv ordrenummeret og hvilke varer det gjelder.

Slik returnerer du

• Send varen til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed.
• Returadresse: Pro-Nutrition Norge AS, Rådalsveien 5, 1663 Rolvsøy.
• Du betaler returfrakten selv. Bruk gjerne en sending med sporing.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke forseglede varer som av helse- eller hygienemessige grunner ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt etter levering. Det gjelder for eksempel åpnede fôrsekker og godbitposer.

Varens stand

Du kan undersøke varen før du sender den tilbake, men du kan holde den tilbake bare så lenge det trengs for å finne ut hva det er, og hvordan den fungerer. Er varen brukt utover dette, kan vi trekke fra verdien på det.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert den rimeligste fraktmåten, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har fått varen tilbake. Du får pengene tilbake på samme betalingsmåte som du brukte.

Feil eller skadet vare

Har du fått feil vare, eller er varen skadet ved levering, kontakt oss på post@pro-nutrition.no. Vi ordner det uten kostnad for deg. Dette er en reklamasjon, ikke angrerett.

Angreskjema

Fyll ut og send til post@pro-nutrition.no hvis du vil angre kjøpet:

Til Pro-Nutrition Norge AS, post@pro-nutrition.no
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer: …
Bestilt den / mottatt den: …
Ordrenummer: …
Forbrukerens navn: …
Forbrukerens adresse: …
Dato: …
Forbrukerens underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir): …